i'm green

三越伊勢丹の買取・引取サービスアイム グリーン

TEL 〈アイム グリーン〉お問い合わせ窓口

050-3150-0043 直通
[電話受付時間]午前10時~午後4時30分
※受付時間終了後のお問い合わせは各店大代表からお願いいたします。

LINE 〈アイム グリーン〉公式LINE

[LINE受付時間]午前10時~午後4時30分
※本日分のご予約など、お急ぎのお問い合わせはお電話にて承ります。

2024.06.19

伊勢丹新宿店 アイム グリーン 店頭受付時間変更のお知らせ

2024.05.30

丸井今井札幌本店にアイム グリーンがついにオープン!

2024.03.10

伊勢丹立川店にアイム グリーンがついにオープン!

私たちの取組

眠っている持ち物から未来を創る

あなたのおうちに眠っている、大切にしていたものはありませんか?
まだ使えるけど・・・何となく捨てられずにしまったまま。
こんなお声をたくさんいただきます。
i’m greenは、使われなくなったものを
また新たに活躍できる場所へ送り出す三越伊勢丹のサービスです。

捨てない社会、必要以上に作らない社会を実現するために

〈アイム グリーン〉が選ばれる理由

1.「お客さま第一」百貨店のおもてなし

三越伊勢丹の社員が受付からご成約まで行います。

2.個人情報の厳重管理

お客さまの個人情報は三越伊勢丹が責任を持って管理保管いたします。

3.特典をご用意しております

三越伊勢丹アプリをお持ちのお客さまへ特典をご用意しております。詳しくはこちら

4.お値段がつかなかったお品物の一部は資源にリサイクル

サービス対象品の一例

時計

宝石

貴金属・地金

骨董・美術品

お洋服・靴・バッグ

※上記以外のお品物でもLINEでお気軽にご相談ください。家具家電等は対象外となります。
※上記のお品物でもお買取・お引取できない場合がございます。
※一部除外ブランドがございます。詳しくは、お問い合わせください。

TEL 〈アイム グリーン〉お問い合わせ窓口

050-3150-0043 直通
[電話受付時間]午前10時~午後4時30分
※受付時間終了後のお問い合わせは各店大代表からお願いいたします。

LINE 〈アイム グリーン〉公式LINE

[LINE受付時間]午前10時~午後4時30分
※本日分のご予約など、お急ぎのお問い合わせはお電話にて承ります。

エムアイポイントプレゼントキャンペーン

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エムアイポイントプレゼント特典

エムアイポイントプレゼント特典

リサイクルの取り組み

リサイクルの取り組み

必要書類のご案内

サービスご利用にあたりお客さまにご用意いただくものをご確認ください。

サービスのご利用には、本人確認書類が必要となります。
下記、ご本人さまの現住所が確認できる『本人確認書類』のうち1点をご用意ください。

●運転免許証 ●運転経歴証明書 ●日本国旅券(パスポート)※1
●住民基本台帳カード(タイプB) ●健康保険証※2 ●特別永住者証明書

※1)本人確認書類の住所に相違がある場合、もしくは2020年2月4日以降発行の日本国旅券(パスポート)をお持ちの場合は、ご本人さま名義の現住所が確認できるもので、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書もしくは請求書(電気、水道、ガス、固定電話、未払いでも可能)又は住民票が必要になりますので、住所変更されていない上記項目の本人確認書類とご一緒にお持ちください。
※2)200万円を超えるお取引の際は、健康保険証の他に補助書類(年金手帳、住民票など)が必要となります。

※また、上記のどれもお持ちでない場合は住民票の写しで代用が可能です。
ご提出いただいた書類は、古物営業法の定めにより当社で厳重に管理保管いたしますので、ご安心ください。
詳しくは三越伊勢丹のプライバシーポリシーをご覧ください。
ご提出の書類はお取引内容にかかわらず返却できませんので、予めご了承ください。

【ご注意】
◆本人確認書類は、加工・修正(塗りつぶしなど)は一切行わずご提出ください。
◆古物営業法に基づく本人確認に準拠し、有効期限の切れた本人確認書類、加工・修正(塗りつぶしなど)された本人確認書類は無効とさせていただいております。
◆万が一加工・修正のうえご提出された場合は再提出となる旨予めご了承ください。
◆但し、宅配でのご利用で本人確認書類として健康保険証の写しをお送りいただく場合には、「被保険者等記号・番号」にマスキングを施してください。

店頭でご利用の方

  • □本人確認書類(上記のいずれか)のご持参
  • □委任状 ※本人がお品物の所有者でない場合のみ

※書類のご提出が必要な場合は下記よりダウンロード後
プリントアウトし、ご記入・ご捺印の上、お持ちください。

宅配でご利用の方

  • □本人確認書類(上記のいずれか)の写真
    (メール添付でのご提出をお願いしております)
  • □送り主様記入票 ※記入票を弊社からお送りいたします
  • □委任状 ※本人がお品物の所有者でない場合のみ

※用紙は梱包材の送付時にお送りいたします。

※本サービスでは、18歳未満の方のお買取はお受けすることができません。

※ご本人さま所有のもの以外をお持ちになる方は(親族間でも)
〇所有者さまの直筆の委任状 〇所有者さまの本人確認書類のコピー 〇ご依頼を受けた方の本人確認書類
が必要となります。

各必要書類と記入例は下記よりダウンロード後、プリントアウトしてお使いください。

よくあるご質問

ご利用の流れについて(例:予約は必須ですか?/来店前に相場が知りたいのだけど?)

来店する前に予約は必要ですか?

アイム グリーンは予約優先でご案内しております。
スムーズなご利用のために、予約をしてからのご来店を強くおすすめいたします。
予約なしでもお承りできますが、受付までの時間や査定の時間を長く頂戴する場合がございます。当日の状況により受付できないこともございますので、予めご了承ください。 空き状況の確認が出来ますので、WEBからのご予約を推奨しております。

査定にはどのくらいの時間がかかりますか?

ご利用方法によって査定にかかるお時間が変わります。

【店頭買取(ご予約あり)・出張買取の場合】
1点当たりおよそ5~10分程度かかります。珍しいものなど、内容によってはそれ以上お時間をいただいていしまう場合もございます。

【店頭買取(ご予約なし)の場合】
当日の混雑状況によって査定にかかる時間が前後します。受付にて査定内容を確認後、具体的なお待ち時間をお知らせいたします。

【宅配買取の場合】
混雑状況によりますが、お品物の到着から2~3日で査定結果をお伝えいたします。

価格はどのように決まりますか。新品ですが、定価の何割程度で査定してもらえますか?

中古市場での相場価格を基準とし、お品物の状態(傷・色あせ・損傷・形崩れなど)によってお買取金額を決定しております。
新品の場合でも、定価を基にした割合で算出はせず、中古市場での需要、お品物の状態、在庫状況等さまざまな要因を考慮し、査定額を決定しております。

来店前に大体の相場を知ることはできますか?

お品物の状態が確認できないため、お電話にて相場をお伝えすることは出来かねます。アイム グリーン公式LINEにて簡易査定を承っておりますので、ぜひお試しください。
【LINE簡易査定で必要な情報】
・お品物の多方向からのお写真
・ブランド名とモデル名
・そのほか、モデルの型番号・年式・購入価格などの情報があれば、よりスピーディな査定が行えます。

買い取れなかったものは持ち帰らなければならないですか?

お客さまのご希望がございましたら、無料でお引取をいたします。
衣料品・布製品などはリサイクル、そのほかは弊社にて破棄させていただきます。
※査定対象のお品物に限ります。

お買取り金は現金で受け取れますか?

店頭にて、現金でお支払いいたします。
下記の場合は、銀行振り込みでお支払いしております。
・お客さまがご希望された場合
・出張買取・宅配買取をご利用の場合
※金融機関の15営業日以内にお振込みさせていただきます。

サービス対象品について(例:〇〇は買取できますか?)

何を買取できますか?

【お買取可能なもの】
時計、宝石、貴金属・地金・骨董・美術品・衣料品、靴、バッグ、ステーショナリーなど
使用・未使用は問いません。
※上記のアイテムでもお品物によってはお受けできない場合がございます。詳しくはLINEでご相談ください。
※一部除外ブランドがございます。詳しくは、お問合せください。

【お買取できないもの】
家具、家電、肌着、楽器、生物、おもちゃ、化粧品等衛生商品、食品、銃刀類など
ブランド問わず、空き箱やショッパー(紙袋)、額単体
その他一部、拝見させていただきお買取できかねる商品もございます。
※宅配買取・出張買取の場合はお取り扱いのできるお品物が異なりますので、別途お申込みのページにてご確認ください。

不明なもの・状態がよくないものでも対象になりますか?

下記のような状態のものでもお承り可能です。
・ノーブランドのお品物
・三越伊勢丹以外でお求めになったもの
・壊れているもの
・古いもの
・オフシーズンのもの
・カスタマイズしたもの
・付属品が無いもの
・電池が切れている時計やカメラ
・詳細がわからないもの
ドライクリーニング、修理、電池交換、メンテナンス、オーバーホール等せずに現状のままお持ち込みください。
拝見したうえで、お買取が出来かねる場合もございます。ご了承ください。

その他

プライバシー、秘密は守ってもらえますか?

お問い合わせメールなど、データの取り扱いには十分に注意しております。
秘密は厳守いたします。
個人情報保護方針も、あわせてご覧ください。

TEL 〈アイム グリーン〉お問い合わせ窓口

050-3150-0043 直通
[電話受付時間]午前10時~午後4時30分
※受付時間終了後のお問い合わせは各店大代表からお願いいたします。

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[LINE受付時間]午前10時~午後4時30分
※本日分のご予約など、お急ぎのお問い合わせはお電話にて承ります。