よくあるお問合せ

Q.三越伊勢丹アプリのダウンロード･会員登録方法が知りたい
A.三越伊勢丹アプリのダウンロードはこちらをご参照ください。
会員登録方法はこちらをご参照ください。

Q.三越伊勢丹アプリのログイン方法が知りたい。
A.こちらをご参照ください。

Q.エムアイカードを連携しようとしたところ、すでに登録済みというメッセージが表示された場合は？
A.こちらをご参照ください。

Q.エムアイポイントの 貯め方･使い方について知りたい
A.こちらをご参照ください。

※その他の「三越伊勢丹アプリのよくある質問」はこちらをご参照ください。
※その他の「エムアイポイントのよくある質問」はこちらをご参照ください。

Q.カードの入会方法が知りたい
A.エムアイカード「お客さまから多く寄せられる質問」をご参照ください。

Q.カードの限度額(ご利用可能額)を確認したい
A.エムアイカード「お客さまから多く寄せられる質問」をご参照ください。

Q.ご利用明細（カードの請求金額）を確認したい
A.エムアイカード「お客さまから多く寄せられる質問」をご参照ください。

Q.カードの締め日、支払い日（引き落とし日）を確認したい
A.エムアイカード「お客さまから多く寄せられる質問」をご参照ください。

Q.支払い日（引き落とし日）に引き落としがされたのか確認したい
A.エムアイカード「お客さまから多く寄せられる質問」をご参照ください。

Q.エムアイポイント付与の除外品が知りたい
A.エムアイカード「お客さまから多く寄せられる質問」をご参照ください。

Q.エムアイポイントがどこで利用できるのか知りたい
A.エムアイカード「お客さまから多く寄せられる質問」をご参照ください。

Q.エムアイカードの住所を変更したい
A.エムアイカード「エムアイカードよくあるご質問」をご参照ください。

Q.上記以外の質問がある
A.上記以外については「エムアイカードよくあるご質問」をご参照ください。

※電話での問い合わせは、カードの裏面にございます電話番号までお願いいたします。
　受付時間：午前10時~午後6時（1月1日を除く）

Q.ご入会･お積立手続きについて
A.エムアイ友の会「各種お手続き」をご参照ください。

Q.満期と引換え方法について
A.エムアイ友の会「よくあるご質問」をご参照ください。

Q.ご継続について
A.エムアイ友の会「各種お手続き」をご参照ください。

Q.友の会のお買物カードが利用できるブランドが知りたい
A.エムアイ友の会「よくあるご質問」をご参照ください。

Q.エムアイカードのポイント特典対象外の商品にお買物カードは利用できますか？
A.エムアイ友の会「よくあるご質問」をご参照ください。

Q.食品売場でお買物カードを利用することはできますか？
A.エムアイ友の会「よくあるご質問」をご参照ください。

Q.三越･伊勢丹オンラインストアでのエムアイ友の会お買物カードご利用についてのご質問
A.エムアイ友の会「よくあるご質問」をご参照ください。

Q.エムアイ友の会の住所を変更したい
A.エムアイ友の会「よくあるご質問」をご参照ください。

※こちらをご参照ください(三越伊勢丹ホールディングス「株主様ご優待制度」)

Q.優待カードは株主本人以外の利用ができますか？
A.「株主様ご優待制度に関するよくあるご質問」をご参照ください。

Q.優待が適用されないものはありますか？
A.「株主様ご優待制度に関するよくあるご質問」をご参照ください。

Q.優待カードの利用時に現金以外の支払方法は？／クレジットカードは使えますか？
A.「株主様ご優待制度に関するよくあるご質問」をご参照ください。

Q.優待カードが届きません。／優待カードを紛失しました。
A.「株主様ご優待制度に関するよくあるご質問」をご参照ください。

Q.三越伊勢丹で、利用できるコード決済の種類が知りたい
A.こちらをご参照ください。

Q.営業日･営業時間を教えてください。
A.「アクセス･営業情報」をご参照ください。

Q.駐車場の料金･サービス内容を知りたい
A.「アクセス･営業情報」をご参照ください。

Q.店内で写真や動画の撮影はできますか？
A.店内での動画･画像の撮影、従業員の録画･録音は、プライバシー保護の観点からお控えいただいております。なお、商品検討などで撮影をご希望の場合は、事前にお近くの係員にお問い合わせください。